Hva innebærer en digital markedsføringsstrategi?

Dette innlegget er skrevet i samarbeid med Emilie Gunnerød og Mona Elizabeth Gano. En strategi handler om å sette seg et mål og legge en plan for hvordan man skal nå det målet man har satt. Dette gjelder for alle strategier, enten det er et skoleprosjekt, tradisjonell markedsføring eller digital markedsføring. I dette innlegget skal jeg forklare hva en digital markedsføringsstrategi innebærer og komme med noen tips til en god digital markedsføringsstrategi.

Dersom du skal sette ut en annonse for et produkt, koster dette penger. Hvor mye du må betale for annonsen varierer ut fra mange faktorer, men dersom du ønsker å sette annonsen en plass hvor den blir synlig for mange vil dette med høy sannsynlighet koste en del. Men ville du for eksempel satt en annonse i avisen dersom du visste at produktet kun var aktuelt for 3/10 lesere? Dette er en problemstilling man ofte møter på dersom man setter annonsene sine i tradisjonelle medier. Velger man derimot en digital markedsføringsstrategi har man først og fremst mulighet til å velge hvilke kanaler man benytte. Man har også mulighet til å betale for at kun de produktet er aktuelt for skal se produktet, i tillegg til at man enkelt kan måle effekten av markedsføringen i etterkant.

7 tips til en god digital markedsføringsstrategi

Tenk Digitalt har skrevet en artikkel hvor de har kommet med 7 tips til en god digital markedsføringsstrategi:

  1. Gjør jobben enklere med planleggingsverktøy. For å oppnå best mulig resultat er det viktig å benytte seg av flere ulike kanaler. Finn ut hvilke kanaler målgruppen din befinner seg på, og lær deg disse. Et planleggingsverktøy hjelper deg slik at du slipper å logge inn på hver enkelt kanal for å publisere innholdet ved at de samler alle kontoene på et sted. Planleggingsverktøy kan automatisere publisering av innhold og gi deg en verdifull innsikt i engasjementet på de ulike kanalene.
  2. Begynn å snakk når din målgruppe er klar for å lytte. Finn ut hvilket tidspunkt målgruppen din er mest aktive på de ulike kanalene og legg ut innholdet når de faktisk er der. Det hjelper lite å markedsføre på sosiale medier dersom målgruppene din er offline, og nettopp derfor bør din digitale markedsføringsstrategi inneholde noe om målgruppens vaner på sosiale medier.
  3. Bruk relevante bilder til dine annonser. Undersøkelser viser at bilder ofte har stor påvirkning på om forbrukere klikker seg inn på en annonse eller ikke. Bildene bør stå i stil med din visuelle profil ellers, og bør ha en sammenheng med det du ønsker å formidle. Markedsføringsstrategier bør med andre ord si noe om hvilke bilder som bør benyttes i annonsene.
  4. Kom i gang med markedsføring på e-post. Du har kanskje blitt tilbudt rabatter og andre tilbud mot at du skriver e-posten din opp i bedriftens database? Ved å samle inn e-postadresser har man mulighet til å markedsføre via e-post. Markedsføringsstrategien bør inneholde noe om dette.
  5. Hold deg oppdatert på teknologifronten. Skal du lykkes med digital markedsføring må du sørge for at du ikke bli stående igjen når andre beveger seg videre. Det er derfor viktig at man blant annet gjør seg kjent med nye sosiale medier som dukker opp. Markedsføringsstrategier bør ta stilling til dette og legge en plan for hvordan man skal holde seg best mulig oppdatert.
  6. Alt starter med en god nettside. I en digital markedsføringsstrategi er nettsiden din kjerne. Her kan du både samle inn e-postadresser og få målgruppen til å gjøre det du ønsker. Markedsføringsstrategier bør si noe om hvilke funksjoner nettsiden burde ha og ta stilling til eventuelle endringer som bør gjøres.
  7. La kundene finne frem til deg. Nettbrukere leter før de leser og googler ting hele tiden. Søkemotoroptimalisering (SEO) handler om å hjelpe brukere til å finne frem til ditt nettsted, og markedsføringsstrategier bør inneholde et punkt om SEO.

/Frida Engan

Kilder

Betalt vs. organisk søk

Når du foretar deg et søk på Google, vil du i de aller fleste tilfeller kunne se betalte søk helt øverst som er merket med annonse. Under disse finner du det man kaller organiske søk. I dette innlegget skal jeg forklare forskjellen på disse.

Betalte søk

Dersom en bedrift kjøper annonsering hos Google, vil deres produkter eller tjenester synliggjøres når man gjør et søke som inneholder enkelte nøkkelord. Betalte søk er med andre ord det som dukker opp i søkeresultatene når en bedrift har betalt Google for at annonsen eller produktet deres skal synliggjøres. Disse er ofte merket med annonse, noe som gjør det enklere å skille de betalte søkene fra de organiske.

Organiske søk

Organiske søk er i motsetning til de betalte, ikke kjøpt. Dette er søkeresultater som “har gjort seg fortjent” til en god plassering på Google sin søkeresultater. Dette kalles ofte for SEO, også kjent som søkemotoroptimalisering. For å havne høyt oppe på Google sine søkeresultater, er det en rekke kriterier som må oppfylles. Dersom en side for eksempel ikke er mobilvennlig, vil Google fjerne denne fra søkeresultatene når du søker fra en mobil. Ved å benytte seg av SEO vil man kunne komme høyt opp på listen over søkeresultatene ved hjelp av noen små grep – men du vil likevel plasseres under de betalte søkene.

Bilde fra Modern Marketing Partners

Hva er best – betalte eller organiske søk?

Sett fra forbrukernes perspektiv vil nok organiske søkeresultat alltid være best fordi de er mer troverdig. Likevel kan man også finne mye som er av interesse ved de betalte søkeresultatene, så det aller viktigste er nok å være oppmerksom på hva som er betalt og hva som er organisk.

For bedrifter er diskusjonen angående betalte eller organiske søk litt større, og det er flere faktorer som spiller inn når man vurderer om man skal kjøpe annonseplass eller ikke.

/Frida Engan

Hvordan vi startet egen nettbutikk – DEL 2

I mitt forrige innlegg kunne du lese om hvordan jeg sammen med mine medstudenter Emilie og Mona startet opp egen nettbutikk. Dette innlegget er en fortsettelse på forrige innlegg, så om du enda ikke har fått lest det kan du gjøre det HER.

Da vi hadde fått på plass produkter, layout og alle nødvendige funksjoner på nettsiden manglet vi en siste og svært viktig funksjon, nemlig betalingsløsning. Vi søkte etter informasjon på ulike betalingsløsninger og konkluderte raskt med at det var mange av alternativene som var utenfor vår kompetanse. Vi endte derfor opp med PayPal, Visa, Amex, MasterCard og faktura siden dette var noe vi hadde kjennskap til og erfaring med. Det kunne nok vært mulig å tilby både flere og enklere betalingsløsninger, men som sagt synes vi det både ble tidkrevende og avansert å sette seg inn i helt nye systemer på tampen av lanseringen.

Skjermdump fra Vakre Vegger. Nettbutikkens betalingsløsninger.

Lansering av nettbutikk

Nå var alt klart for lansering av Vakre Vegger. Vi ble anbefalt å foreta et testrunde før lansering for å sjekke at alt fungerte som det skulle, og gjorde derfor dette. Alt gikk heldigvis slik det skulle! Etter å ha jobbet lenge med nettbutikken for å ferdigstille den til lansering hadde vi kanskje sett for oss at dette skulle bli et øyeblikk hvor vi endelig hadde nådd en milepæl. Det ble kanskje ikke helt slik da lanseringen ble gjort på et eneste tastetrykk. Det var likevel utrolig gøy at vi hadde lansert, siden målet vårt med dette prosjektet var å lansere en funksjonell og brukervennlig butikk – noe vi faktisk klarte! I tillegg var det ekstra gøy når vi ble såpass fornøyde med resultatet.

Evaluering av prosjektet

Etter å ha drevet på med dette prosjektet i ca. 2 måneder kan vi uten tvil si at vi tar med oss en rekke erfaringer og kunnskap videre. Vi skal ikke legge skjul på at vi har møtt på utfordringer og at det har oppstått en del frustrasjon, men dette gjorde også at det ble ekstra gøy når vi fant løsninger på det som oppstod underveis. En annen ting vi har fått erfare er hvilke effekter COVID-19 har hatt for så mange, ved at det satt noen kjepper i hjulene for vår del helt i starten. I starten av prosjektet var vi usikre på om vi skulle få til å lansere egen nettbutikk siden vi ikke hadde noe erfaring med det tidligere, men vi synes det har vært både lærerikt å gå utenfor komfortsonen og mestre noe man aldri har prøvd før!

Hvordan vi startet egen nettbutikk – DEL 1

I forbindelse med den avsluttende eksamen for dette semesteret har vi fått i oppgave å opprette en funksjonell og brukervennlig nettbutikk. I samarbeid med Emilie og Mona har vi opprettet og lansert vår egen nettbutikk som heter Vakre Vegger, hvor vi selger veggplakater som kan rammes inn og pryde ethvert rom i hjemmet, på arbeidsplassen eller andre steder. I dette innlegget skal vi presentere prosessen og stegene vi har vært gjennom i løpet av prosjektet. Fasene vil bli fordelt på to blogginnlegg, hvor dette er første del. I dette innlegget kan du lese om prosjektets oppstarts- og planleggingsfase.  

Skjermdump fra Vakre Vegger

Oppstartsfasen

For å komme i gang med prosjektet samlet vi gruppen for å idémyldre rundt produkter og hvordan vi skulle ta fatt på oppgaven. Et av de første forslagene til produkter var ulike typer vinglass. Vi forsøkte å finne produsenter som eventuelt kunne levere produkter, men dette skulle vise seg å være en vanskelig oppgave. Vi sendte ut forespørsel til produsenter i midten av mars, med andre ord rett etter COVID-19 hadde skapt kaos i Norge for veldig mange bedrifter. De fleste produsentene hadde med andre ord mer enn nok å ta hånd om på dette tidspunktet, og hadde derfor av den grunn ikke kapasitet til å ta på seg noe ekstra arbeid. Dette satte oss tilbake på start igjen, og vi foretok derfor en ny runde med idémyldring og behovskartlegging. Etter en stund kom vi frem til en ny idé, nemlig å selge plakater. Mona hadde kjennskap til noen som jobbet i Spir Oslo, en bedrift som driver med blant annet grafisk design og trykkeri. Vi gjorde en del research rundt dette produktet, og fant ut at det er overraskende få norske aktører som tilbyr dette produktet. På bakgrunn av dette kom vi frem til at en norsk aktør forhåpentligvis vil være attraktiv på det norske markedet, og bestemte oss for å gå for denne idéen.

OKR

Etter vi hadde bestemt oss for hvilken idé vi ønsket å gå for fikk vi tilgang til Basecamp, hvor vi skulle benytte oss av OKR som vårt rammeverk for målstyring. For å benytte oss av OKR måtte vi først og fremst bli enige om hva vi ønsket å oppnå, men også hvordan vi skulle komme oss dit. Når man benytter seg av OKR setter man opp et hovedmål, og deretter små delmål som skal fungere som en hjelp mot veien til målet. Les mer om OKR her i en av mine tidligere innlegg. Vi ble enige om å sette et høyt, men realistisk mål fordi vi ser viktigheten av det å alltid ha noe å strekke seg til. Målene skulle oppdateres hver fredag i takt med vårt arbeid på nettbutikken.

Planleggingsfasen

Da vi hadde funnet ut av hva vi ønsket å selge, satt vi med mange tanker og ideer om alt fra design til salgsstrategier. Vi var alle enige om at designet på nettsiden var viktig for nettbutikkens førsteinntrykk og valgte derfor å bruke ekstra tid på dette. Vi ville gå for et stilrent design slik at nettbutikken fremstår som oversiktlig og seriøs, samt at layouten ikke skulle ta oppmerksomheten bort fra selve produktene. De aller fleste har god erfaring med å benytte seg av nettbutikker, og vår erfaring er at en oversiktlig nettbutikk hvor det er enkelt å finne frem til produktene er viktig. Vi ønsket derfor å sette opp ulike funksjoner på nettbutikken som gjør det enklere for kundene å finne frem. Vi bestemte oss for å ha menyen øverst slik at dette er noe av det første man ser når man kommer inn på nettsiden. Vi ønsket også at bildene skulle være organisert i ulike kategorier samtidig som man også har mulighet til å se alle på ett sted. Dette er fordi vi ser hensikten med å hjelpe kundene på veien om de er usikre på hva slags motiv de ønsker. I sammenheng med dette ville vi også lage en meny med “Toppliste” slik at kundene kan se hva som er populært akkurat nå. I og med at vi valgte å selge plakater var det viktig for oss å være en kilde til inspirasjon. Vi lagde derfor egne inspirasjonsbilder med våre produkter på veggen. Under kan du se noen av nettbutikkens menyvalg og funksjoner:

Skjermdump fra Vakre Vegger. Menyvalg plakater.
Skjermdump fra Vakre Vegger. Menyvalg kolleksjoner.
Skjermdump fra Vakre Vegger. Funksjonen “Toppliste”.
Skjermdump fra Vakre Vegger. Funksjonen “Inspirasjonsbilder”

I neste innlegg kan du lese om prosjektets gjennomføringsfase og avslutningsfase.

Alt du trenger å vite om OKR

Hva er grunnen til at suksessfulle bedrifter ofte når sine mål og stadig vokser? Grunnen til dette kan både være mange og varierende, men i dette innlegget skal jeg skrive om et system kalt OKR, som nettopp hjelper bedrifter med å nå mål og sikre fremdrift.

Bedrifter som benytter seg av OKR. Bilde fra INEVO

Hva er OKR, og hvordan brukes det?

OKR står for Objective and Key Results og ifølge INEVO er det et enkelt styringssett som benyttes for å sette høye mål, sikre kontinuerlig fremdrift og holde fokus på de viktigste aktivitetene til enhver tid. Kort fortalt bruker man OKR ved å svare på to enkle spørsmål:

  • Objective: Hva ønsker du å oppnå?
  • Key results: Hvordan har du tenkt til å komme dit?

Carl Størmer fra Jazzcode om OKR:

Hvorfor bruke OKR?

INEVO peker på 4 fordeler ved å benytte seg av OKR:

  1. De viktigste målene i bedriften kommer til overflaten
  2. Alle i bedriften får vite hva som er viktig (95% av ansatte er usikre på bedriftens strategi, Harvard Business Review)
  3. Du får vite hvordan alle ligger an i forhold til målene
  4. Alle i bedriften vet hva som foregår

Kilder:

Personlig merkevarebygging

Vi er nå i gang med tredje modul i valgemnet digital markedsføring, hvor Karl Philip Lund skal ta oss gjennom e-varehandel. Grunnet dagens situasjon med coronaviruset foregår undervisningen digitalt, og vi har allerede hatt første forelesning på Zoom. I denne forelesningen hadde vi flere gjesteforelesere, blant annet Julie E. Melby Foss, operativ markedsassistent i INEVO. Hun holdte en presentasjon om personlig merkevarebygging og hvordan man gjennom strategisk bruk av LinkedIn kan være et steg nærmere drømmejobben.

Personlig merkevarebygging går ut på å markedsføre seg selv og sin kjernekompetanse, altså hva du som person har å tilby av kompetanse, erfaring, interesser, m.m. Det handler med andre ord om å bygge seg selv opp som en merkevare.

Hvordan bli bedre på LinkedIn?

Julie presenterte 8 punkter som kjennetegner en god LinkedIn-profil:

  1. Førsteinntrykk – Å gi andre et innblikk i hvem du er, hva du jobber med og hva du har å tilby er svært viktig.
  2. Profilbilde – Et oppdatert, tydelig og profesjonelt bilde vil gjøre sjansene dine større for å gi andre et godt inntrykk av deg.
  3. Kontaktinformasjon – Hold kontaktinformasjonen din oppdatert slik at du ikke går glipp av eventuelle mulige arbeidsgivere som ønsker å komme i kontakt med deg.
  4. Sammendrag – Her skal du skrive inn det du ønsker å fremheve med deg selv. Få frem din kunnskap og kompetanse.
  5. Arbeidserfaring og utdanning – Dette punktet er alle arbeidsgivere interessert i, og det er derfor viktig at denne informasjonen også er oppdatert. All erfaring er god erfaring, det trenger nødvendigvis ikke kun være steder du har jobbet og utdanningen du har.
  6. Ferdigheter – På dette punktet kan man føre opp sertifiseringer, nøkkelegenskaper. Her ønsker man å få frem hva som er unikt med deg.
  7. Anbefalinger – Få tidligere arbeidsgivere, medstudenter, forelesere, o.l. til å anbefale deg. Dette kan sees på som en referanse og vil derfor kunne være avgjørende for at noen skal kontakte deg.
  8. Interesser og aktivitet – Få frem hva som interesserer deg og engasjerer deg. Meld deg inn i relevante grupper, finn mennesker med samme interesser og hold deg faglig oppdatert.

Skaff deg en relevant jobb ved siden av studiene

Videre presenterte Julie 5 tips for å kapre en relevant jobb ved siden av studiene:

  1. Tørr å vær frempå – Søk etter personer og bedrifter du synes er interessante og ikke vær redd for å ta kontakt.
  2. Ta del i timene og delta aktivt i klassen – Mange forelesere er i den bransjen du etterhvert skal ut i, og det kan være smart å skille seg ut i mengden.
  3. Skaff deg en knallbra LinkedIn-profil
  4. Ikke undervurder deg selv – Selv om du er ung og student kan du ha den kompetansen og de egenskapene en eventuell arbeidsgiver er på utkikk etter.
  5. Få frem motivasjonen din – Vis engasjement og nysgjerrighet.

/Frida Engan

TINEs sosiale kommunikasjonsplattformer

I likhet med tidligere innlegg skal jeg i samarbeid med Emilie Gunnerød se nærmere på merkeleverandøren TINE. I våre innlegg om TINE har vi skrevet et innlegg hvor vi knyttet selskapet opp mot FNs bærekraftsmål, samt et innlegg hvor vi skrev om TINEs markedsføringstiltak. Det nærmer seg slutten av denne modulen, og vi har gjennom denne tilegnet oss en god del kunnskap om TINE som selskap. I vårt tredje og siste innlegg skal vi gå nærmere inn på de sosiale kommunikasjonsplattformene selskapet benytter seg av og vurdere hvilke av disse som er mest relevant å bruke for å nå mål. 

Valg av kommunikasjonskanaler

Etter en kartlegging av selskapet ser vi at TINE allerede eksisterer på flere av de store sosiale kanalene som Facebook, Instagram, Youtube og Twitter. Dette gir oss et inntrykk av at de i stor grad ønsker å være synlig og bruker kanalene aktivt for å nå ut til flest mulig. De siste årene har man sett en endring i bruken av sosiale medier ved at det har gått fra å være noe enkeltpersoner benytter seg av, til at det nå har blitt en arena hvor bedrifter kan markedsføre seg selv og produsere innhold rettet mot sin målgruppe. Det man kan se av TINE i sosiale medier avhenger av hvilken kommunikasjonsplattform man befinner seg på. Dette tyder på at de ser viktigheten av å tilpasse innholdet sitt etter kommunikasjonsplattform og hvem som faktisk benytter seg av de enkelte plattformene.

Facebook

Facebook er en av de sosiale kommunikasjonsplattformene TINE benytter seg av, og per dags dato har de ca. 126 755 følgere der. En av fordelene med å benytte seg av denne plattformen er at Facebook sine brukere består av mennesker i alle aldre. Tall fra Ipsos viser blant annet 80% av kvinner og 72% av menn over 60 år bruker Facebook, mens de har en betraktelig lavere prosentandel på andre sosiale medier. 

Instagram

TINE benytter seg også av Instagram som en av sine kommunikasjonsplattformer. Her har de blant annet profilen “tine_sa”, som er deres offisielle profil, hvor de markedsfører seg gjennom bilder, videoer og stories til sine godt over 33 000 følgere. 

(Skjermdump fra Instagram)

TINE har i tillegg profilen tinekjokken, hvor de markedsfører seg gjennom å publisere oppskrifter og annet innhold som retter seg mot de mer matinteresserte i deres målgruppe. Denne profilen har nærmere 22 000 følgere, så mye tyder på at TINE har lyktes med å markedsføre seg med to ulike tilnærminger på denne plattformen. 

(Skjermdump fra Instagram)

Youtube

TINE benytter seg også av kommunikasjonsplattformen YouTube, hvor de har brukt samme tilnærming som på Instagram med to ulike profiler. Her har de benyttet samme profilnavn, tine_sa og tinekjokken, hvor tine_sa er deres offisielle YouTube-kanal og står for den mer generelle markedsføringen. Her publiserer de ulike reklamevideoer og kampanjer. Profilen tinekjokken publiserer i likhet med Instagramprofilen oppskrifter og andre kjøkkentips. Vi ser at TINE har en del færre følgere på YouTube enn de har på deres andre sosiale medier, men det kan tenkes at dette er fordi de publiserer innholdet fra YouTube på blant annet Facebook og at videoene kan sees derfra.

(Skjermdump fra YouTube)

Twitter

TINE benytter seg også av Twitter som kommunikasjonsplattform. Ut fra det vi kan se publiseres det ikke innhold like ofte her som på de andre plattformene, men oppdaterer her også med jevne mellomrom. Twitter ser ut til å  brukes mest til politisk debatt og samfunnsengasjement, og siden TINE selv har opplyst at de er opptatt av bærekraft og miljø er nok det mye av grunnen til at de benytter seg av denne plattformen. 

(Skjermdump fra Twitter)

Snapchat

Ut fra det vi kan se av TINE i sosiale medier, benytter de seg ikke av Snapchat som kommunikasjonsplattform. Ifølge Ipsos er 2 455 000 nordmenn brukere, og hele 92% kvinner og 87% menn i alderen 18-29 år har en Snapchat-profil. Dette tyder på at å markedsføre seg via denne kommunikasjonsplattformen kan være svært verdifullt for selskapet. I en artikkel på kampanje.com fra 2017 kommer det frem at TINE, i samarbeid med MediaCom, laget fire forskjellige Snapchat-filter for å synliggjøre TINE mest mulig på 17.mai. 

(Bilde fra kampanje.com)

Artikkelen hevder at disse filtrene ble brukt av over en kvart million nordmenn på nasjonaldagen, og at de nådde ut til 1,8 millioner unike brukere. Dette viser at TINE har mulighet til å nå ut til enormt mange gjennom Snapchat, og vi stiller derfor spørsmål rundt hvorfor de ikke valgt å benytte seg mer av denne kommunikasjonsplattformen, da mye tyder på den kan være svært relevant for dem.

Mye tyder på at TINE har lyktes med å benytte seg av kommunikasjonsplattformer som er relevante for dem. Man ser i tillegg at de bruker tid på å skape innhold som er tilpasset hver enkelt plattform, noe som kommer godt frem på Instagram og Youtube med deres ulike brukerprofiler med forskjellig innhold. Vi skulle gjerne sett at de benyttet seg mer av Snapchat, og håper dette er en plattform hvor vi kommer til å se mer av TINE i tiden fremover.

Kilder:

TINEs bærekraftige markedsføringstiltak

I mitt forrige innlegg skrev jeg et innlegg i samarbeid med Emilie Gunnerød hvor vi satte TINE opp mot bærekraftsmålene, og skrev om hvilke av bærekraftsmålene vi mente var mest bransjerelevante for TINE. I dette innlegget har vi samarbeidet om et innlegg hvor vi skal se nærmere på hvilke markedsføringstiltak selskapet har lansert og skrive litt om vår vurdering av disse.

TINE bryter markedsføringsloven

I mai 2019 kom TINE med et markedsføringstiltak hvor de publiserte en reklamevideo på Facebook og hevdet at de var Norges mest bærekraftige selskap i 2019. Ifølge en nyhetsartikkel fra NRK ble dette slått hardt ned på av vegansamfunnet som mener at melkeproduksjon i seg selv på ingen måte er bærekraftig og at særlig kyr produserer enorme mengder av klimagassen metan. Dette endte med at vegansamfunnet fikk medhold fra Forbrukertilynet og TINE måtte se seg nødt til å endre reklamen.

(Bilde fra nrk.no)

TINE ble senere stemplet av vegansamfunnet som “Sustainable Brand Index”, som betyr at forbrukeren får inntrykk av at TINE er best på bærekraft når det nødvendigvis ikke er tilfellet.

Forbrukertilsynet uttalte seg i en nyhetsartikkel at grunnlaget for endringen ligger i at TINEs reklame strider mot markedsføringsloven §7. TINE påpeker at det aldri var deres intensjon å hevde at de er Norges mest bærekraftige selskap, men at forbrukerne selv hadde kåret selskapet til det. TINE gikk likevel med på å rette seg etter Forbrukertilsynets retningslinjer.

TINEs markedsføringstiltak

Til tross for den massive kritikken som endte med at TINE måtte gjøre endringer i markedsføringen sin kan man likevel argumentere for at selskapet er bærekraftig på flere måter. I august 2019 lanserte TINE en kampanje kalt “Tur med Retur”, hvor de oppfordret folk til å bli med på en ryddedugnad 22. september 2019. Kampanjen var et samarbeid mellom Tine, organisasjonen “Hold Norge Rent” med Cecilie Skog som ambassadør, og ble utviklet av byrået “We Are Live”. Se kampanjevideoen her:

Prosjektleder i TINE, Mimmi Granli, uttalte til kampanje.com at TINE blant annet jobber med bærekraft på flere områder og miljøsmart emballasje, og at de med denne kampanjen ønsket å få bukt med det hun kaller “forsøplingsproblemet”. Ved å kombinere den norske tradisjonen med søndagstur og plukking av søppel ønsker selskapet at minst mulig av deres emballasje skal havne ut i naturen. TINE sier selv Christian Bernt i “We Are Live” ønsker at kampanjen skal bli noe mer enn en dugnad, og håper dette kan skape en holdningsendring, ifølge kampanje.com.

Vurdering av tiltak

TINEs kampanje “Tur med Retur” kom i ettertid av reklamefilmen hvor de feilaktig kalte seg “Norges mest bærekraftige selskap 2019”, og dette er nok ikke tilfeldig. Likevel viser TINE med dette tiltaket at de ønsker å være bærekraftig og bidra til å stoppe klimaendringene. Et slikt markedsføringstiltak vil kunne minske skadeomfanget med reklamefilmen, i tillegg til at det vil kunne gjøre at TINE fremstår som et mer troverdig selskap. 

Markedstiltaket kan både skape oppmerksomhet rundt klimaendringene og skape en holdningsendring når det gjelder å kaste søppel ute i naturen. I tillegg vil det også kunne “vinne tilbake” noe av troverdigheten til TINE som et bærekraftig selskap. Det at TINE har valgt Cecilie Skog som ambassadør for kampanjen er nok heller ingen tilfeldighet. Cecilie Skog er kanskje mest kjent for å være en eventyrer og ekspedisjonsfarer, og har vært med på en rekke TV-produksjoner ifølge SNL, som blant annet “Tjukken og Lillemor”, “Drømmeturen” og “Skal vi danse”. Å bruke en kjent profil i en kampanje vil med høy sannsynlighet skape større oppmerksomhet rundt kampanjen, og Cecilie Skog anses for å være en rollemodell for de som interesserer seg for friluftsliv og turgåing. TINE har valgt å fokusere på “Tur med Retur” som en familieaktivitet for å appellere til småbarnsfamilier. Likevel er det verdt å merke seg at kampanjen også kan tolkes som skadebegrensning når den ble lansert kort tid etter den mye kritiserte reklamefilmen.

For å oppsummere kan markedsføringstiltaket skape merverdi for TINE i form av økt oppmerksomhet og troverdighet. Det kan også tenkes at konkurrenters kunder velger TINEs produkter foran konkurrentenes fordi de blir gjort oppmerksomme på selskapets verdier. Men kan TINE kalle seg “Norges mest bærekraftige selskap”? Mest sannsynlig ikke.

/Frida Engan

TINE og FNs bærekraftsmål

I den andre modulen i digital markedsføring står bærekraft i fokus. Vi har i den anledning fått i oppgave av foreleser Cecilie Staude å utvikle en faglig kommunikasjonsplan for en bedrift som har fokus på FNs bærekraftsmål. FNs bærekraftsmål blir definert ifølge FN.no som verdens felles arbeidsplan for å utrydde fattigdom, bekjempe ulikhet og stoppe klimaendringene innen 2030. 

(Bilde fra tine.no)

TINE

I denne oppgaven har Emilie Gunnerød og jeg valgt å sette meieriprodusenten TINE opp mot FNs bærekraftsmål og legge frem de bærekraftsmålene som er mest bransjerelevant for dem.

TINE er en norsk, ledende merkevareleverandør som daglig leverer produkter over hele Norge. Ifølge TINEs egen hjemmeside er deres mål økonomisk og bærekraftig verdiskapning, hvor de bidrar positivt til miljømessige og sosiale omgivelser gjennom bærekraftig melkeproduksjon over hele landet. 

TINE og FNs bærekraftsmål

TINE opplyser selv at de har har fem fokusområder når det kommer til bærekraftsmålene, som er god helse, anstendig arbeid og økonomisk vekst, ansvarlig forbruk og produksjon, stoppe klimaendringer og liv på land. Ut fra disse fokusområdene har de utarbeidet tiltak og aktiviteter som de selv som merkevareleverandør kan bidra mest. Disse tiltakene omhandler blant annet dyrevelferd, bærekraftig bruk av jordens ressurser, fornybart materiale, matsvinn, bærekraftig produksjon av melk, ressurser og miljø, samt ernæring og helse. TINE har med andre ord mange fokusområder og for å gå mest mulig i dybden har vi valgt å fokusere på de vi selv mener er mest bransjerelevant for bedriften.

(Bilde fra fn.no)

Ansvarlig forbruk og produksjon – bærekraftsmål 12

Bærekraftsmål 12 handler ifølge FN om å sikre bærekraftige forbruks- og produksjonsmønstre. Overforbruk er et av problemene i dagens forbruks- og produksjonsmønstre, og ved å produsere mer med mindre mener FN at både produksjon og forbruk vil være mer ansvarlig enn hva det er i dag. TINE ønsker å være bevisst på sitt ansvar når det kommer til ansvarlig produksjon og forbruk og da spesielt matsvinn, men hevder at det største svinnet skjer hjemme hos forbrukerne. De har derfor valgt å endre datomerkingen på melkekartongene fra “best før” til “best før, ofte god etter” for å gjøre forbrukere mer oppmerksomme på å ikke kaste mat og drikke som ikke er dårlig. Når TINE skjærer ost dannes det noe de kaller “ostestøv” som altså er veldig små ostebiter. Disse ble tidligere kastet, men brukes når til blant annet pizzatopping. Dette er noen eksempler på tiltak TINE gjør for å sikre ansvarlig forbruk og produksjon. 

Stoppe klimaendringene – bærekraftsmål 13

Som navnet tilsiere handler bærekraftsmål 13 om å stoppe klimaendringene, men ifølge FN handler det ikke kun om å bekjempe klimaendringene, men også om å handle umiddelbart. De mener at det viktigste når det kommer til å stoppe klimaendringene blant annet er å kutte utslipp og at det må satses mer på nye industrielle systemer og fornybar energi, i tillegg til at man må investere i å verne, tilpasse oss og begrense skadeomfanget.

TINE ønsker som sagt å fokusere på å stoppe klimaendringene, og har satt et mål om å kun benytte seg av energi og drivstoff basert på fornybare råvarer innen 2025 for å redusere sine klimautslipp. De nevner også at å produsere meieriprodukter krever mye energi på grunn av nedkjøling og oppvarming, og at de hele tiden forsøker å utnytte energien til det ytterste. Ved å redusere energiforbruket vil de både se økonomiske og miljømessige gevinster, og skriver at dette er noe de kontinuerlig jobber mot. Et annet tiltak TINE gjør for å begrense klimaendringene er at de sorterer avfall. I 2018 ble 89% av avfallet sortert, og de ønsker å jobbe mot å redusere avfallet fremover ved å både redusere svinn eller å oppgradere avfallet slik at dette kan brukes til nye produkter.

Kilder:

https://www.fn.no/Om-FN/FNs-baerekraftsmaal?fbclid=IwAR2dFA2HVWyMHrhc5gqLjyBJIs2bW_7mZDp96OsLz9m8wlDV_7g3rCsl9H0

https://www.tine.no/om-tine

https://www.tine.no/om-tine/b%c3%a6rekraft

https://www.tine.no/om-tine/b%C3%A6rekraft/fns-b%C3%A6rekraftm%C3%A5l-der-tine-kan-bidra-mest

/Frida Engan

Google Powersearch

Vår foreleser, Arne Krokan, har oppfordret oss til å gjennomføre et kurs i Google Powersearch. Kurset går ut på å forbedre og effektivisere våre Googlesøk. I dette innlegget ønsker jeg å dele noen enkle tips for hvordan man gjør nettopp dette.

Hva er Google Powersearch?

Google Powersearch går som sagt ut på å forbedre og effektivisere våre søk. Kurset er gratis og tar oss gjennom 6 deler hvor man etter hver får utdelt praktiske oppgaver i tillegg til en avsluttende prøve. Etter fullført kurs sitter man igjen med en grunnleggende forståelse av hvordan søkemotoren til Google fungerer i praksis, i tillegg til at man med hjelp av et par enkle grep klarer å finne den informasjonen man faktisk er på utkikk etter.

1. Filtrering av bildesøk

Denne funksjonen lar deg filtrere bildesøk slik at det er større sjangs for at du finner det du er på utkikk etter. Som vist på bilde over kan du filtrere søket “genser” i fargekode slik at du kun får oransje gensere opp.

2. Bildesøk

Google har en funksjon som lar deg søke med et bilde. For eksempel har jeg på bildet over søkt med et bilde av Cameron Diaz, og bildet viser hvordan Google analyserer bildet du søker med og finner relevant informasjon til deg.

3. Ekskluderende søk

Ønsker man for eksempel lage seg en salat, men ikke vil ha en oppskrift med paprika kan man benytte seg av funksjonen ekskluderende søk. Da søker man for eksempel på salat som vist ovenfor men deretter med minustegn foran det du ønsker å ekskludere fra søkeresultatet.

/Frida Engan